賬號(hào)激活相關(guān)問題答疑：

Q：激活成功后，昵稱后的4位數(shù)字代表什么？

A： 昵稱后的4位數(shù)字為系統(tǒng)自動(dòng)分配的編號(hào)，用于區(qū)別與您昵稱相同的其他玩家。

Q：什么是游戲昵稱？我能修改游戲昵稱嗎？

A： 游戲昵稱為空中網(wǎng)平臺(tái)帳號(hào)所擁有的，該昵稱并非您游戲內(nèi)的角色名。平臺(tái)游戲帳號(hào)所擁有的昵稱是無法進(jìn)行修改的。

Q：什么是游戲大區(qū)？我能修改游戲大區(qū)嗎？

A： 游戲大區(qū)即指您角色數(shù)據(jù)所在的服務(wù)器，并且您的角色數(shù)據(jù)僅存在于此大區(qū)下的某個(gè)服務(wù)器內(nèi)。目前游戲暫未開放修改游戲大區(qū)功能。

Q：CD-KEY激活提示格式錯(cuò)誤怎么辦？

A： 請(qǐng)您再次確認(rèn)是否由于復(fù)制粘貼CD-KEY過程中出現(xiàn)遺漏位數(shù)或附帶空格造成的錯(cuò)誤提示。

Q：CD-KEY激活失敗提示驗(yàn)證錯(cuò)誤怎么辦？

A： 您可與官方客服進(jìn)行聯(lián)系，由客服工作人員幫助您進(jìn)行查詢解答。

7x24小時(shí)客服呼叫中心電話：

Q：進(jìn)入激活的大區(qū)后可以自由選擇服務(wù)器么？

A： 可以。只可以在激活的大區(qū)內(nèi)選擇服務(wù)器建立角色。

Q：激活成功后，昵稱后的4位數(shù)字代表什么？

A： 昵稱后的4位數(shù)字為系統(tǒng)自動(dòng)分配的編號(hào)，用于區(qū)別與您昵稱相同的其他玩家。

Q：激活后游戲昵稱可以修改么？

A： 一旦確定后將不可更改。

Q：什么是游戲昵稱？

A： 激活《激戰(zhàn)2》時(shí)需填寫游戲昵稱，該昵稱將與您的賬號(hào)綁定，代表您所擁有的賬號(hào)，同時(shí)該昵稱并非您游戲角色的昵稱。

Q：激活帳號(hào)時(shí)，選定激活的游戲大區(qū)后還能更改么？

A： 一旦激活選定大區(qū)后，將不能再更改。

Q：激戰(zhàn)2需要激活賬號(hào)么？

A： 需要激活賬號(hào)。如果已有空中網(wǎng)賬號(hào)，玩家可使用CD-KEY前往激活頁面激活《激戰(zhàn)2》;如果您沒有空中網(wǎng)賬號(hào)，則需先注冊(cè)賬號(hào)，再激活《激戰(zhàn)2》。

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游戲安裝相關(guān)問題答疑：

Q：更新過程中電腦斷電或重啟？

A： 主機(jī)重啟后，再重新更新即可。

Q：安裝《激戰(zhàn)2》是否需要確保電腦中安裝了正確的壓縮軟件？

A： 《激戰(zhàn)2》的安裝程序自帶解壓縮程序，電腦中無需特別安裝其它解壓縮軟件。當(dāng)然，如果您已經(jīng)安裝了等軟件的話，也不會(huì)影響到《激戰(zhàn)2》的安裝。

Q：關(guān)于安裝時(shí)提示其他錯(cuò)誤信息？

A： 請(qǐng)至官方論壇“你提我改”專帖提交相關(guān)BUG詳情，或者通過微博或微信向官方工作人員反映，以及撥打客服電話：。

Q：安裝時(shí)突然斷電該怎么辦？

A： 主機(jī)重啟后，再重新安裝即可。

Q：客戶端更新到最新后，任務(wù)欄有游戲窗口，但是無法彈出登陸界面。

A： 將顯示器分辨率改為800*600后重新嘗試打開。

Q：打開登陸器，提示無法打開存檔文件

A： 請(qǐng)您將原來的客戶端卸載，目錄刪除，確認(rèn)本地下載的客戶端文件 md5 與官網(wǎng)一致，再重新安裝最新版本的客戶端。

Q：安裝時(shí)出現(xiàn)“源文件被使用”或“源文件被**”

A： 請(qǐng)您重啟電腦后再嘗試安裝。

如果還是繼續(xù)報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)您下載MD5校驗(yàn)工具 ，對(duì)客戶端安裝文件進(jìn)行校驗(yàn)檢查，若發(fā)現(xiàn)md5和官網(wǎng)不一致的現(xiàn)象，請(qǐng)重新下載該安裝文件。

Q：安裝時(shí)出現(xiàn)“另一程序正在使用該文件，進(jìn)程無法訪問“的錯(cuò)誤現(xiàn)象

A： 首先請(qǐng)您關(guān)閉本地所有下載工具、并臨時(shí)關(guān)閉殺毒軟件后重新進(jìn)行安裝。如果還是不行請(qǐng)您重啟電腦后再嘗試安裝。

如果還是繼續(xù)報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)您下載MD5校驗(yàn)工具 ，對(duì)客戶端安裝文件進(jìn)行校驗(yàn)檢查，若發(fā)現(xiàn)md5和官網(wǎng)不一致的現(xiàn)象，請(qǐng)重新下載該安裝文件。

Q：客戶端安裝時(shí)提示請(qǐng)插入光盤？

A： 請(qǐng)確認(rèn)您下載的客戶端安裝文件的文件名和官網(wǎng)下載頁上保持一致，若您使用下載工具下載后發(fā)現(xiàn)文件被改名的現(xiàn)象，請(qǐng)參照官網(wǎng)文件格式進(jìn)行修改。

Q：客戶端無法自動(dòng)更新怎么辦？

A： 建議您先檢查本地客戶端安裝文件的完整性確保安裝文件正確。另外請(qǐng)檢查本地網(wǎng)絡(luò)是否正常、關(guān)閉相關(guān)下載工具、也可嘗試重啟路由器或電腦、修改本地DSN為 8.8.8.8、利用正規(guī)網(wǎng)絡(luò)加速器嘗試重新更新客戶端、或等待幾分鐘后重新打開客戶端嘗試更新。若再次無法更新，請(qǐng)將相關(guān)信息和聯(lián)系方式提交至官方技術(shù)人員協(xié)助排查處理!

Q：無法打開exe執(zhí)行文件？

A： 請(qǐng)您檢查客戶端的完整性，確保沒有遺漏，若仍存在問題，請(qǐng)?jiān)谡搲翱头^(qū)”版塊發(fā)布對(duì)應(yīng)的求助帖尋求幫助，或者通過微博、微信向官方工作人員求助。

Q：客戶端安裝過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤怎么辦？

A： 建議您檢查下載后客戶端安裝文件的完整性(檢查客戶端10個(gè)安裝文件MD5碼是否與官方提供的一致。如果發(fā)現(xiàn)有Md5不一致的文件，請(qǐng)您針對(duì)這些文件重新下載。MD5驗(yàn)證工具下載地址)以及電腦軟硬件的兼容性，也可以選擇在論壇“客服專區(qū)”版塊發(fā)布對(duì)應(yīng)的求助帖尋求幫助，或者通過微博、微信向官方工作人員求助。

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游戲下載相關(guān)問題答疑：

Q：4月2日下載的客戶端何時(shí)可以登錄游戲？

A： 具體游戲開放時(shí)間請(qǐng)您留意官方主頁公告。

Q：4月2日下載的客戶端未來公測(cè)能用嗎？

A： 本次顛覆體驗(yàn)版客戶端未來可直接更新至公測(cè)客戶端。請(qǐng)保留顛覆體驗(yàn)版客戶端,未來通過自動(dòng)更新的方式直升至公測(cè)版本。

Q：《激戰(zhàn)2》的電腦配置要求是多少？

A： 基本配置如下：

操作系統(tǒng)----- XP Pack 2或更高版本的操作系統(tǒng)

CPU-----英特爾酷睿2雙核2.0Ghz，酷睿i3或AMD速龍64X2或更高配置

內(nèi)存-----2GB

顯卡-----英偉達(dá) 7800, ATIX 1800, HD 3000或更高，.0c或更高

硬盤-----30GB可用硬盤空間

網(wǎng)絡(luò)-----以上寬帶連接

Q：利用迅雷、旋風(fēng)、等下載工具無法下載客戶端？

A： 請(qǐng)確認(rèn)您本地網(wǎng)絡(luò)連接情況，并參照官網(wǎng)下載地址路徑，確保下載地址無誤。也可以嘗試使用其他下載工具進(jìn)行下載。如果仍然無法下載，建議重啟您的路由器或電腦。同時(shí)我們會(huì)將您反饋的問題提交至技術(shù)人員檢查確認(rèn)并處理，另外請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式以備我們的技術(shù)需要您協(xié)助排查問題時(shí)，可及時(shí)與您取得聯(lián)系。

Q：沒有賬號(hào)可以下載游戲客戶端么？

A： 可以

Q：我在哪里可以下載到游戲客戶端？

A： 您可以在《激戰(zhàn)2》官網(wǎng)客戶端下載頁面%3A%2F%%.html下載完整安裝包或下載器進(jìn)行下載

Q：顛覆體驗(yàn)版的客戶端可以繼續(xù)使用嗎？

A： 可以使用，但為了保證您更好的游戲體驗(yàn)，我們強(qiáng)烈建議您下載新的客戶端進(jìn)行游戲體驗(yàn)。

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游戲相關(guān)問題答疑：

Q：阿蘇拉星門需要解鎖嗎？

A： 不需要,18級(jí)時(shí)升級(jí)引導(dǎo)會(huì)有星門相關(guān)的提示。

Q：現(xiàn)在是按等級(jí)來解鎖裝備的品質(zhì)嗎？

A： 不是，各種品質(zhì)的裝備(優(yōu)質(zhì)、精制、特異等)只要達(dá)到等級(jí)要求即可穿戴。升級(jí)引導(dǎo)將會(huì)對(duì)裝備的品質(zhì)進(jìn)行提示，并且在適當(dāng)?shù)燃?jí)提供相應(yīng)品質(zhì)的裝備獎(jiǎng)勵(lì)。

Q：幾級(jí)可以解鎖倒地狀態(tài)？

A： 當(dāng)前是9級(jí)時(shí)解鎖倒地狀態(tài)。根據(jù)內(nèi)測(cè)的反饋，我們將把解鎖等級(jí)調(diào)整到5級(jí)。剛解鎖時(shí)只能使用倒地技能1和4，人物到達(dá)7級(jí)和8級(jí)時(shí)將解鎖倒地技能2和3。

Q：一個(gè)賬號(hào)下初始可以創(chuàng)建幾個(gè)角色？

A： 初始可創(chuàng)建角色是4個(gè)。

Q：榮譽(yù)值無法獲得問題

A： 新版本中已無法再獲得榮譽(yù)值。將與美服同步更新。

但先前獲得的榮譽(yù)值可以繼續(xù)在榮譽(yù)商人處兌換道具。

Q：通用技能與精英技能解鎖等級(jí)

A： 通用技能1,2,3解鎖等級(jí)分別為13級(jí)，24級(jí)，35級(jí)。精英技能解鎖等級(jí)為50級(jí)。

Q：染料，染料鑒定器問題

A： 染料系統(tǒng)：PVE獲取的未鑒定染料，可使用染料鑒定器進(jìn)行鑒定使用(染料鑒定器可通過完成成日常月常獲得的桂冠點(diǎn)數(shù)兌換，或者在商城直接購買)。

未鑒定染料：PVP寶箱獲取的未鑒定染料，可直接雙擊進(jìn)行鑒定，無需染料鑒定器。

染料道具：染料的道具屬性調(diào)整為賬號(hào)綁定，一個(gè)賬號(hào)只要使用一次某顏色染料，則該賬號(hào)內(nèi)任意角色都可使用該顏色染料;染料將無法交易，重復(fù)的染料可在神秘熔爐處進(jìn)行合成生成其他顏色染料。

Q：交易所中(非商城)購買或出售物品后，如何收取？

A： 在提示成功購買或賣出后，請(qǐng)前往尋找交易所NPC(地圖中為天平秤圖標(biāo))對(duì)話，才可收取道具或游戲幣。

Q：隊(duì)友互相之間無法看到對(duì)方

A： 請(qǐng)您先確認(rèn)，是否都在同一個(gè)服務(wù)器。如在同一服務(wù)器內(nèi)，可能該地圖玩家數(shù)量已滿，后進(jìn)玩家被分配到了緩沖地圖中。

Q：女王谷-泥潭鎮(zhèn)制作臺(tái)無法使用

A： 請(qǐng)您前往主城的制作臺(tái)來操作。

Q：武器切換問題

A： 由于加入新手引導(dǎo)系統(tǒng)，在達(dá)到15級(jí)時(shí)才會(huì)解鎖武器切換。

Q：特性點(diǎn)問題

A： 角色達(dá)到30級(jí)時(shí)，游戲會(huì)給予第一點(diǎn)特性點(diǎn)。按H特性界面可分配特性點(diǎn)。80級(jí)時(shí)將有14點(diǎn)特性

Q：大地圖中探索點(diǎn)，觀景點(diǎn)，技能點(diǎn)顯示問題

A： 隨等級(jí)提升會(huì)逐漸在大地圖中顯示圖標(biāo)。但即使圖標(biāo)未在大地圖中顯示，玩家前往探索點(diǎn)和觀景點(diǎn)還是能夠正常獲得經(jīng)驗(yàn)。技能挑戰(zhàn)在13級(jí)解鎖。

Q：大地圖中各種NPC標(biāo)識(shí)顯示

A： 按M打開大地圖，左下角點(diǎn)擊眼睛圖標(biāo)，把需要顯示的各類NPC圖標(biāo)打鉤選擇，之后相應(yīng)圖標(biāo)會(huì)在大地圖上顯示。初進(jìn)游戲默認(rèn)為不選擇。

Q：大地圖完成度顯示

A： 由于加入新手引導(dǎo)系統(tǒng)，大地圖上的完成度會(huì)在等級(jí)達(dá)到14級(jí)時(shí)顯示。

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