軟件介紹
10000管家是一款功能非常強大的電信網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)器軟件，10000管家擁有網(wǎng)絡(luò)排障、自助服務(wù)、遠程維修、殺毒清理等功能，10000管家還提供了電信的各種服務(wù)，讓你無需撥打客服電話就可以快速辦理業(yè)務(wù)。
功能介紹
一、網(wǎng)絡(luò)排障
1、實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)
斷網(wǎng)自動攔截故障，排障向?qū)Э焖俣ㄎ还收希p松修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障。
2、常見賬號錯誤排查
忘記密碼？忘記繳費？10000管家?guī)湍\斷，即使斷網(wǎng)也能解決問題。
3、修復(fù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置錯誤
網(wǎng)頁打不開？網(wǎng)站無法登錄？寬帶助手幫您解決
4、專業(yè)帶寬測試
覺得網(wǎng)速慢？看視頻卡？專業(yè)測速軟件幫您準確測試。
5、診斷網(wǎng)線連接
網(wǎng)卡異常工作狀態(tài)快速診斷并修復(fù)，網(wǎng)線連接故障準確判斷，手把手教您正確連接。
6、寬帶信息備份
簡單多個帳號信息輕松管理撥號連接。
二、自助服務(wù)
1、寬帶余額查詢
鼠標輕輕一點，賬戶余額一目了然。
2、所有已訂購服務(wù)查詢
網(wǎng)上輕松查詢訂購信息，追蹤訂購狀態(tài)。
3、修改寬帶密碼
無需排隊，即可修改寬帶密碼。
4、寬帶消費記錄
便捷的查詢當月的消費記錄，讓您的消費明明白白。
5、寬帶充值繳費
隨時隨地，輕松充值繳費。
三、遠程維修
1、足不出戶 電腦無憂
顛覆傳統(tǒng)電腦維修方式，無需上門即可遠程修復(fù)。
2、診斷準確 維修快速
經(jīng)驗豐富的專家團隊，快速幫您診斷問題故障解決只需幾分鐘。
3、服務(wù)周到 確保隱私
完善的服務(wù)流程，簡便的隱私設(shè)置流程，確保個人隱私安全。
4、專家團隊 24小時在線
百名專家隨時為您解決各類電腦問題，24小時為您服務(wù)。
5、輕松交流 操作簡便
語音、實時文字、遠程桌面共享，多種交流方式，輕松上手，無需掌握。
6、遠程教學(xué) 輕松掌握
桌面共享演示操作，語音交流實時講解，軟件使用不再困難。
四、殺毒清理
1、專業(yè)殺毒可信安全
金山最新殺毒核心，13年自主研發(fā)經(jīng)驗給你可靠的殺毒保障。
2、快速感知主動防御
防毒永遠比殺毒更有效，超快有效的防毒墻，讓你遠離病毒威脅。
3、系統(tǒng)清理優(yōu)化
開機啟動加速，操作簡單功能使用；深度清理垃圾，系統(tǒng)垃圾一鍵清除。
4、99秒云鑒定
全球首屈一指的云安全引擎以及專業(yè)病毒分析師隨時待命，95%以上樣本實現(xiàn)99秒急速鑒定。
5、輕巧快速，不再卡機
占用內(nèi)存小，安裝速度快，一切為了讓你遠離卡機、死機煩惱。
6、最快漏洞修復(fù)
全面檢測漏洞，即時修復(fù)省力；專為win7優(yōu)化，修復(fù)速度提升10倍。
安裝方法
1、雙擊中國電信10000管家安裝包，啟動安裝向?qū)В?/p>
2、選擇安裝路徑；
3、點擊下一步；
4、安裝完成。
常見問題
1、10000管家別于其他軟件的功能？
10000管家是一款專門為電信用戶定制的網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)軟件。它集成了網(wǎng)絡(luò)排障、寬帶業(yè)務(wù)自助辦理、遠程修復(fù)電腦、專業(yè)測試網(wǎng)速及一些常用的清理殺毒軟件，是您上網(wǎng)時的好幫手。
如您上網(wǎng)遇到問題，可以不必撥打10000號，直接使用排障功能，排查網(wǎng)絡(luò)故障并修復(fù)。如是欠費了，密碼忘記了，您可以通過帳號排查功能實現(xiàn)斷網(wǎng)也能續(xù)費、重置密碼等操作。還可以通過10000管家，在家自助辦理電信寬帶業(yè)務(wù)。
另外，10000管家還有專家遠程電腦維修服務(wù)，7×24小時專家在線問診，幫您解決各類電腦故障。如電腦常死機、常報錯、運行慢、中了殺不掉的病毒等問題，專家都可以通過遠程操作，幫您快速解決。
2、10000管家如何排除網(wǎng)絡(luò)故障
當您的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，例如IE無法打開網(wǎng)頁、忽然斷線、無法正常撥號，10000管家就會自動彈出提示并幫您診斷故障點。您只需按照排障向?qū)У闹敢纯烧业焦收显虿⑿迯?fù)網(wǎng)絡(luò)。
3、專家如何為我遠程維修電腦？
專家可以通過10000管家與您建立連接，就像QQ一樣，你可以在修復(fù)工具中與專家通過語音、文字交流。專家可以通過遠程接管，幫您找到電腦中的故障，并使用專業(yè)工具幫您解決。
4、10000管家能辦理什么電信業(yè)務(wù)？
您可以通過10000管家中的功能，查詢自己的寬帶余額、修改自己的寬帶密碼、查詢訂購服務(wù)詳單、網(wǎng)上充值繳費等。
5、遠程協(xié)助如何收費？
遠程協(xié)助服務(wù)目前只有包月方式，價格為10元/月不計次（不同省份服務(wù)資費不同，可參見客戶端內(nèi)服務(wù)介紹），您可以專家訂購成功后，服務(wù)費用將通過寬帶賬號自動扣費，并體現(xiàn)于下月寬帶費用中。（訂購過程會有明顯的確認訂購流程不用擔(dān)心在不知情下被扣費）
6、如何認證10000管家？
10000管家是使用您的寬帶帳號認證的。在您的家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下， 10000管家程序會自動完成認證。如您在未連網(wǎng)的情況下安裝或沒有在家
安裝程序時，則需要連接網(wǎng)絡(luò)手動進行認證。
7、10000管家無法通過認證怎么辦？
無法認證，請檢查網(wǎng)絡(luò)是否連接，如已連接請您點擊“免費認證”按鈕，重新嘗試認證，如果認證不成功，您可以撥打技術(shù)支持熱線。
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