亮晶晶鮮花網創辦于2005年,亮晶晶鮮花網是全國第一大網絡鮮花店,其目標是致力于創造全球首選網絡鮮花店。亮晶晶鮮花網針對傳統節日開設鮮花禮品訂購和蛋糕禮品訂購。并且擁有完善的物流配送系統,可提供送貨上門服務。以最高的效率、最優質的服務、最有保證的品質,最安全的禮品購物網站。為用戶提供最高速便捷的服務,深受廣大用戶的信任與厚愛。
1.登陸中國亮晶晶鮮花網,進入鮮花、蛋糕、綠植或禮品區或根據網站左邊顯示的導航條進行挑選您喜歡的商品。
2.閱讀該物品的詳細說明,確定需要購買后點擊“購買”。
3.進入購物車,核對你所購物品的名稱、數量,當然你還可以繼續購物或收藏該商品,確定后點擊“填寫訂單信 息”。
4.如果您已經注冊會員,請選擇“會員登錄”,如果您還沒有注冊,您可以選擇“新會員注冊”,便可享受我們 的會員服務。如果您覺得麻煩,不想注冊,也可直接進入“非會員通道結賬”。
5.訂單中心,需要您填寫訂花人和收花人詳細信息,選擇配送時間以及卡片留言,如果需要定時服務的顧客,請選 擇定時服務勾選框并選擇詳細的配送時間。接著選擇支付選項。確認訂單無誤后點擊“提交訂單”。
6.核對訂單,您的訂單提交后,系統會彈出一個訂單詳細頁面,記錄保存您的訂單號,接著需要您點擊“在線客 服” 確認訂單.
7.完成支付,訂單確認后根據您的訂單號并按你選擇的支付方式盡快支付,聯系在線客服確認支付成功,如果你 是銀行匯款的顧客,請記錄網站公布的銀行卡號和用戶名,到你就近銀行匯款。
8.銀行匯款請您匯款后馬上與客服聯系,確認匯款成功。我們會按訂單要求及時為您安排。
在未來兩年內,我們將進一步提高客服接待管理水平的同時,強化流程信息流程化管理水平,提高綜合服務水準。同時我們會從以下個幾方面著手發展運營:
1、全面引入ISO標準化管理標準理念,建立ISO過程質量標準管理體系,通過相關認證機構檢測。
2、 在全國范圍內大力發展直接經營店,加強全國各配送區域的管理控制,進一步提高服務水準和包裝質量;
3、 進一步擴大、加強與花藝學校合作的同時,利用自身資源設立高級花藝師培訓機構,培養更多的高端花藝人才;
4、 設立專業研發機構,開發更多的高中端花藝成品,給客戶更多更全面的選擇;
5、在各大城市組建專業的配送服務團隊,增加專業配送設備,在滿足準時準點配送的同時,加強服務禮儀意識,全面提高終端配送服務;
6、加強與各花卉科研機構合作,在鮮花的外觀香味和生長周期方面進一步突破,從視覺,嗅覺等方面留給客戶美好的體驗;
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