北方圖書城隸屬于北方聯(lián)合出版?zhèn)髅?集團(tuán))股份有限公司,是全國首家由省級(jí)新華書店控股的國有股份制圖書零售企業(yè),是集圖書、音像制品、文化用品、快餐、軟件開發(fā)、廣告策劃于一體的圖書零售企業(yè)。
北方圖書城從1998年發(fā)展連鎖經(jīng)營至今,現(xiàn)已擁有直營連鎖店十六家,總營業(yè)面積達(dá)四萬多平方米,僅改造擴(kuò)建后的旗艦店經(jīng)營面積就達(dá)到一萬八千多平方米。經(jīng)營圖書、音像制品近五十余萬種,文化用品近萬種。通過統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一物流、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一促銷活動(dòng),擴(kuò)大市場份額、降低管理成本、增加調(diào)整品種結(jié)構(gòu),從而提高了書城的連鎖經(jīng)營效率,且于2003年建立了商業(yè)發(fā)展前沿的B-TO-C電子商務(wù)模式,一直穩(wěn)步發(fā)展前進(jìn)至今。
北方圖書城于2001年11月14日率先在業(yè)內(nèi)通過了ISO9001-2000的質(zhì)量管理體系認(rèn)證,規(guī)范了公司的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證機(jī)制,從而達(dá)到了為顧客提供滿意優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)。通過ISO認(rèn)證的北方圖書城用人性化理念帶給讀者全新的購書享受――音像專區(qū)、文化用品專區(qū)、少兒圖書區(qū)等幾大特色區(qū)以其各自獨(dú)有魅力成為人性化圖書賣場的重要組成部分。除此之外,以“文化、休閑、娛樂、消遣”為主題的經(jīng)營倡導(dǎo)為廣大讀者提供了各種服務(wù)功能――北方圖書城網(wǎng)上書店VIP會(huì)員俱樂部、咖啡吧、親子娛樂天地、自助試盤區(qū)、多功能活動(dòng)大廳等,通過與讀者的互動(dòng),為其提供優(yōu)雅、明快的購書環(huán)境和人性化的高水準(zhǔn)服務(wù),讓讀者在購書時(shí)盡情地享受生活,全方位彰顯了北方圖書城“行業(yè)先導(dǎo),國際一流”的獨(dú)特品質(zhì)。
北方圖書城連續(xù)三年獲得了新聞出版署舉辦“講信譽(yù)、重服務(wù)”單位的光榮稱號(hào)。2000年12月被遼寧省文化市場辦授予首家“全國音像制品正版銷售單位”。北方圖書城不僅是出版發(fā)行部門開拓圖書市場,開通貨源渠道的驛站,更是廣大讀者朋友讀書、選書、購書的最佳場所,傲然矗立在圖書領(lǐng)域,成為東北乃至更廣大地域走向知識(shí)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代的橋梁和紐帶。
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